Disque qui ne répond plus
Cliquetis, disque non reconnu, volume illisible, clé USB morte : première évaluation en atelier et copie image quand le support le permet encore.
Données • Marseille 8e
Sauvegarde et récupération de données à Marseille.
Photos de famille, comptabilité, dossiers clients : la valeur d'un ordinateur tient à ce qu'il contient. Nous traitons les deux moments critiques : sauver ce qui peut l'être aujourd'hui, puis installer une sauvegarde qui évitera la prochaine frayeur.
>Dépôt du matériel à l'atelier, Marseille 8e
>Diagnostic matériel et logiciel sur banc de test
>Devis clair avant toute réparation
>Réparation, tests, restitution et conseils
Données
Deux situations, deux réponses.
Fichiers supprimés ou introuvables
Suppression accidentelle, profil utilisateur vidé, formatage rapide, synchronisation mal comprise : analyse du support avant toute écriture supplémentaire.
Rançongiciel et fichiers chiffrés
Constat honnête de la situation, isolement du poste, recherche de versions saines et reconstruction propre du système.
Sauvegarde locale
Disque externe ou NAS, planification automatique, chiffrement, vérification régulière et test de restauration réel, pas seulement une case cochée.
Sauvegarde 3-2-1
Trois copies, deux supports, une hors du local. Le schéma est dimensionné pour votre volume réel et expliqué simplement.
Migration et archivage
Transfert vers un nouvel ordinateur, tri des données, archivage long terme et libération de l'espace sans rien perdre.
Réflexes
Ce qu'il faut faire, et surtout ne pas faire.
À éviter absolument
- Continuer à utiliser un disque qui fait du bruit : chaque minute réduit les chances.
- Multiplier les redémarrages ou lancer un utilitaire de réparation sur un support instable.
- Installer des logiciels « miracle » de récupération, qui écrivent sur le support à sauver.
- Formater en espérant que le système se répare tout seul.
La bonne réaction
- Éteindre l'appareil et le débrancher.
- Appeler l'atelier au 04 91 76 13 10 pour décrire précisément ce qui s'est passé.
- Apporter le matériel tel quel, sans tentative supplémentaire.
Aucune récupération ne peut être garantie : nous annonçons les chances de succès après examen, avant tout engagement de votre part. Les cas nécessitant une salle blanche sont clairement identifiés et orientés.
Questions fréquentes
Ce que les clients demandent le plus.
Pouvez-vous garantir la récupération de mes fichiers ?
Non, et aucun prestataire sérieux ne le peut. Nous évaluons l'état du support puis nous vous annonçons les chances réelles et le coût avant de commencer.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Oui. Les supports sont traités dans l'atelier, les copies de travail sont supprimées après restitution et rien n'est conservé sans votre demande explicite.
Un SSD défaillant se récupère-t-il comme un disque dur ?
C'est plus difficile : lorsqu'un contrôleur SSD lâche, les données deviennent souvent inaccessibles sans moyens spécialisés. Raison de plus pour disposer d'une sauvegarde automatique.
Quelle sauvegarde recommandez-vous à un particulier ?
Un disque externe avec sauvegarde automatique, complété par une copie en ligne pour les documents irremplaçables, et un test de restauration une fois par an.
Atelier Marseille 8e
Apportez votre matériel au 109 avenue Clot Bey, 13008 Marseille : diagnostic en atelier et devis avant toute réparation. Les entreprises peuvent demander une intervention sur site, sur rendez-vous.
Contact
Prendre rendez-vous pour un dépôt en atelier.
Coordonnées
- Téléphone : 04 91 76 13 10
- Email : contact@geektech13.fr
- Adresse de l'atelier : 109 avenue Clot Bey, 13008 Marseille
- Horaires : Lundi au vendredi 09h00–12h30 / 13h30–18h30 — samedi sur rendez-vous
- Parking : stationnement facile à proximité
Particuliers : prise en charge uniquement en atelier. Le matériel est déposé sur place, testé sur banc et restitué après validation ; nous ne proposons pas de dépannage à domicile. Entreprises : intervention sur site sur rendez-vous.
Aller au plus vite
Un appel permet de qualifier la panne, d'estimer le délai et de préparer votre passage à l'atelier.
Pensez à indiquer la marque, le modèle et le symptôme précis : démarrage impossible, lenteurs, écran, batterie, réseau, données à récupérer.